過(guò)個(gè)夏天，為啥做養(yǎng)生項(xiàng)目的客戶變少了？
與其他季節(jié)相比，在夏季，養(yǎng)生館的顧客數(shù)量減少，業(yè)績(jī)表現(xiàn)有所下降。
但這并不是我們業(yè)績(jī)的原因，因?yàn)橛行B(yǎng)生館可以調(diào)整養(yǎng)生館的運(yùn)作方式，擴(kuò)大客戶，刺激顧客進(jìn)入養(yǎng)生館。所以今天，我們給出了相應(yīng)的解決方案，來(lái)解釋為什么顧客在夏天不去養(yǎng)生館為你提供參考。
1、天熱，疲憊想睡覺(jué)，不想出門
在炎熱、油膩的夏天，大多數(shù)女士和姐妹不想出去。
夏天，我們很累，很想睡覺(jué)。除了炎熱的天氣，我們還在戶外曬太陽(yáng)。呆在涼爽的空調(diào)房里比較舒服，而且我們不怕被曬傷。
解決方法：所以我們養(yǎng)生館要盡量營(yíng)造清爽舒適的環(huán)境，空調(diào)、WIFI、西瓜、綠植不能少。
根據(jù)店內(nèi)裝修風(fēng)格，用些綠植、卡通以及藍(lán)色、綠色系的小工藝品點(diǎn)綴下，最主要還是空調(diào)要給力，把熱給趕出店外，讓客戶把店里當(dāng)成避暑、休閑的地方，而且還有水果、WIFI，還能放松肌肉酸痛和情緒，讓皮膚變更白更嫩。
2、客戶不信任我們，沒(méi)有經(jīng)常的管理習(xí)慣
這有很多原因。他們只是不想進(jìn)入商店。他們要么不相信我們，要么他們的護(hù)膚意識(shí)很弱。沒(méi)有固定的時(shí)間回到店里做管理。
解決辦法：定期拜訪客戶，不能中斷聯(lián)系，也不要推案、做廣告。我們自己，也是反感被推銷，何況是客戶呢！
回訪可以關(guān)心客戶的皮膚狀況，幫助客戶解決皮膚問(wèn)題；或者提供免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目，讓客戶利用小價(jià)格。客戶入店管理將促進(jìn)店面的氛圍和其他物品的消費(fèi)，并能與客戶成為朋友，形成定期的客戶管理。
3、缺乏刺激顧客的活動(dòng)，顧客沒(méi)有進(jìn)入商店的動(dòng)機(jī)
夏天的炎熱已經(jīng)充滿了世界，涼爽和舒適的地方不是在家里，就是在你的商店里。所以你必須做第一個(gè)。
解決辦法：夏季打折活動(dòng)不能少，優(yōu)惠折扣，小禮品總能抓住顧客的心，促進(jìn)顧客進(jìn)入店內(nèi)的愿望，甚至在晚上要花時(shí)間過(guò)來(lái)，美不勝收。
夏季常見(jiàn)的皮膚問(wèn)題：油性痤瘡、長(zhǎng)黑頭、曬傷、粗糙的皮膚等，因此我們有針對(duì)這些問(wèn)題的活動(dòng)。正如客戶的需要，我們也有，而且它比平時(shí)或其他人的家更便宜。
請(qǐng)記住，在每次活動(dòng)結(jié)束后，您將獲得一張短期優(yōu)惠券（或朋友體驗(yàn)卡），這是允許客戶再次返回養(yǎng)生館的芯片。
4、做好店員培訓(xùn)工作，為商店注入新的動(dòng)力
一成不變的項(xiàng)目使門店成為一潭死水。即使是老客戶也會(huì)厭倦這個(gè)項(xiàng)目，他們也想嘗試新的項(xiàng)目，讓自己改變。
解決方法：并引進(jìn)新項(xiàng)目，也可以吸引新客戶進(jìn)入養(yǎng)生館，更好地為老客戶服務(wù)，使養(yǎng)生館的業(yè)績(jī)翻一番。并定期培訓(xùn)芳療師，提高他們的服務(wù)能力、敬業(yè)精神，以便更好地為客戶服務(wù)。
專業(yè)、與美業(yè)接軌，才不會(huì)讓客戶流失。但是加盟商們?cè)谝M(jìn)新的項(xiàng)目時(shí)，要根據(jù)自己的店鋪情況，否則就是浪費(fèi)時(shí)間和精力，也是浪費(fèi)金錢。
