養生館店長應具備【硬素質】、【軟素質】
作為一名養生館店長，不僅要具備良好的基本素質，而且還要超越普通店員的能力。作為一店的領導者和管理者，應具有基本的素質包括硬素質和軟素質兩個方面。
其中“硬素質”有：
1、誠實正直的品格。誠實的品格是能力發揮的基礎,它包括一個人的道德、品行、人格、作風。前面談到的不貪，是對公司誠篤，也是對個人誠篤。養生館店長必須具有良好的操守和道德品質，才能以身作則，養生館店長必須多花心思，磨練自己，才能產生上行下效的效果。
2、身體素質。“身體是革命的本錢。零售業一般作業時間都比較長，店肆經常是12小時以上的作業。許多時分還需求干體力活，能承受長期抗疲勞的檢測。
3、陽光心態。一個生機勃勃賣場的背后一定有個“陽光”的養生館店長。養生館店長每天都會遇到很多意想不到的問題和難題，加之長時間的工作和業績的壓力，養生館店長在面對這些難題和壓力的時候，要積極面對，并帶領店員們在輕松的環境中工作。另外對員工不能放縱但不可過度批評，更需要激發芳療師的工作熱忱高度的責任感與敬業精神，搞好店鋪的氛圍，也要對完成銷售目標充滿信心，要用自己的行動感化及說服員工，所以養生館店長是否具備積極向上的心態非常重要。
而是否具備這些素質，是養生行業加盟商在選拔養生館店長的時候就需要注意的，這些素質有天生俱來的，沒有的話大部分也是可以逐漸培養起來的。
這里的“軟素質”是指一些技巧和能力，它包括：
1、優秀的銷售技能。養生館店長應對店鋪銷售的商品不僅僅要熟悉，而且還需要具有深刻的理解能力。如果您有能力正確判斷商店中的商品，哪些是最暢銷的產品和低速移動的產品，您應該如何處理最好的賣家和緩慢移動的產品？采取什么樣的方法才能賣出去？暢銷品庫存的數量、品類等等都需求很了解。
2、具有教導培訓下屬的能力。養生館店長身為一店之長，應是下屬的“老師”，能夠給店員提供服務支持，對于店員的能力缺點需要充分的了解，并且能夠在店員不能完成既定的任務的時候，能夠幫助店員達成目標，另一方，對店員銷售技巧、商品知識等方面進行不間斷地培訓促使店員提升業績，讓店員的能力得到充分的發揮。
3、具備良好的人際關系處理能力。養生館店長具有承上啟下的效果的，因而，不僅僅需求與上一級司理處理好聯系，還有與店員、同級另外養生館店長之間處理好聯系，當然，也要與供貨商、顧客等客戶等處理好聯系。臉笑，嘴甜，腰軟，手腳快---規范的養生館店長形象應當是沙家浜里邊的阿慶嫂，得心應手，應對自若。
4、學習總結才干。現在社會是一個信息化的社會，新產品老是層出不窮，那么養生館店長就需求不斷學習新的常識，競爭對手的強壯，新市場營銷技術的改變，這都需求養生館店長不斷學習和總結。雖然零售業是個非常注重經驗的行業，但絕不能躺在經驗上睡覺，與時俱進，只有具有一定的經營管理能力和自我學習能力，并具有一定的商業經驗或實踐經驗的養生館店長才不會淘汰出局。
5、具有實干的技術。身為管理者，要讓部屬心服口服地承受他的指揮，最佳是能做到八面玲瓏。不用凡事親力親為，但有必要凡事會做，并且做的又好。這樣的養生館店長最易取得職工的擁戴。
6、店鋪管理能力。店鋪的管理能力包括人事組織能力、溝通能力、經營計劃能力、財務管理，數據分析能力等等，即對人財物的運用管理能力。這些能力必須通過專業學習和培訓。
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