美業老板思維:團隊PK機制
在經營養生館的過程中,我們每一家企業都或多或少的導入過PK,為的是讓團隊更有激情、更有目標、更有戰斗力,但是真正把PK做好的企業確實很少,因為確實沒有掌握PK的精髓所在,你是否擁有一套能夠激發團隊戰斗力的PK方案與機制呢?
團隊管理之PK機制:
直奔主題,PK系統建設的七個步驟:
1、PK啟動會,思想動員
任何系統的導入和執行的第一個動作都應該是思想導入,很多企業非常好的策略為什么執行不了,最大的原因就是思想植入不夠,團隊不能達成認同和一致,所以要讓團隊都明白,我們為什么要搞PK。
我們為什么要PK?
1、提升團隊競爭力,企業生存的基礎。
2、提升團隊業績,通過PK業績可以得到大幅度提高。
3、提升個人競爭力,個人能力在PK中迅速提升。
4、提升個人待遇,前后對比,工資穩步提高。
不PK對團隊有什么壞處?
1、企業沒有競爭力,經營陷入困境。
2、團隊被市場淘汰,沒有競爭力。
3、員工個人能力弱,得不到重用,賺不到錢。
“老板要有境界,就要時刻有成就他人之心,先成就員工的夢想才能順便成就自己的夢想”。PK就是實現愿景的一個重要法寶。
2、合理分組,選出組長
分組方式:抽簽形式
抽簽方式:把實力相當的員工分成一個小組,再把小組的成員分成A、B組,保證實力均衡。
分組原則:每個小組最多不要超過8人,超過8人,就要增加小組。
干部選舉:由員工投票選出組長和副組長,副組長協助組長進行工作,組長不在崗,副組長代替組長責任。
組長的工作職責:
1、積極主動幫助組員完成工作任務。
2、幫助組員解決遇到的困難。
3、協調兩組成員之間的關系。
分組周期:小組要定期進行輪換,輪換周期最低為一個月,最高為三個月,每次輪換,組長和副組長可以重新選舉

3、組長開會,給工作方法
開會內容:
1、肯定組長的能力和素質。
2、賦予責任和使命。
3、給予具體工作方法。1)如何帶動幫助員工。2)如何處理PK矛盾。3)如何處理上下級關系。
4、鼓勵和支持。(承諾組長你會全力以赴幫助他)
5、每天和組長進行一次溝通,及時了解小組的工作狀況。
4、確定PK項目,不超過兩項
PK什么?業績、卡耗、加鐘、點鐘、拓客、團隊士氣、服務等等。
原則:缺什么P什么,P什么補什么,補什么得什么!
5、確定PK賭注,得到全員認可
沒有賭注的PK就等于沒有PK,下面的三種形式可以結合使用可以單獨使用。
1、儀式:輸家必須要給贏家進行“愿賭服輸”儀式。
2、PK金:每人出PK金,店里出一部分贊助金,交到店經理手里,輸家把所有PK金交給贏家。
3、勞動:輸家為贏家做一次按摩服務,或洗工服、刷鞋子、打掃衛生三天等。
6、龍虎榜填寫說明:
每天的PK結果要統計、公布、上墻。
1、報表填寫時間為每天例會之前。
2、整店的業績由店長填寫,每組的業績由組長填寫,如組長休息由組長指定的員工代理填寫。
3、個人的項目由本人填寫,如日常休息,上班之后補上。
4、有一次未填寫扣10分。
7、除了分組PK,還可以對店做業績PK
舉例:某家養生連鎖(四家店鋪)的月營業流水都在30萬左右。那就把30萬作為PK基礎線。那月營業額達不到30萬又該怎么辦?
因為PK獎的篩選是以店內的上月增長比排名為依據的,這就意味著,各門店的銷售數據在內部員工之間都是公開的,而且各店的日均銷都在10000元以上,拿30萬元作為臨界點,競爭更公平化,上升的空間也大。
而沒有超額完成的,或者連月營業額30萬元都沒實現的門店,不僅拿不到超產獎,還要面臨著因連續2月PK上黃榜而被處罰的風險。
起初,員工們并不以為然,想看看領導們到底能玩出什么花樣。結果,月營業額30萬的門店竟然在第二個月賣出了40萬的好成績,老板感慨之余當即拍板分錢,直接到各店發現金!也把技師們高興壞了!
這下,員工們都不淡定了!每天都在絞盡腦汁地想多上鐘、多賣卡。平時一到下班點就回家的技師們,現在再晚的顧客也搶著接了!腦子里想的和議論的都是趕快把店鋪營業額賣到30萬元。
PK是良性競爭,惡性競爭就是扭曲了PK的用意。因此,只要運用得當。PK機制還是能發揮無窮無盡的魅力的!
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