10個步驟教芳療師輕松沖業(yè)績
一年初始，業(yè)績的表現(xiàn)直接關(guān)系到這個問題，對于芳療師來說，也需要在年初好運的表現(xiàn)。
芳療師如何輕松掌握技能并取得成果？不要行動太倉促，也不要放慢腳步，應(yīng)該放松，一步步，還要理解，感情用事。
步驟01：主動思考銷售尚未成功的原因
很多同事提出客戶總是在拖，我認(rèn)為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。
總是在等待客戶感覺產(chǎn)品好，是否可能？芳療師并不總是強調(diào)客觀原因，主動攻擊，了解客戶為什么沒有過來，是沒有地方不做的，想一想，這是一個心理問題！
步驟02：抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急
您想知道客戶還在考慮什么，您是否擔(dān)心產(chǎn)品？您對產(chǎn)品和服務(wù)有任何疑慮嗎？
您的想法必須是積極的，您如何引導(dǎo)客戶將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，并將不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素。
步驟03：熟悉產(chǎn)品特點和目標(biāo)客戶
產(chǎn)品的優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其是在客戶面前，要注意展示自己對產(chǎn)品非常熟悉。
這些目標(biāo)客戶要進行分類, 哪些是核心客戶, 那些的非核心客戶, 哪些是重點客戶, 哪些是非重點客戶, 客戶可以分成幾類, 按照什么方式分類, 爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。
步驟04：研究顧客心理
芳療師在推銷產(chǎn)品給顧客之前，必須仔細(xì)觀察顧客的特點，在銷售過程中將產(chǎn)品賣給顧客，這樣才能事半功倍。
銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。招生時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入，這時就要動腦筋達到目標(biāo)。
步驟05：知識+人脈+態(tài)度+執(zhí)行力
芳療師應(yīng)在行銷后總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)掘很多商機，例如透過常客拓展顧客來源，以一些有效的優(yōu)惠吸引顧客介紹熟人做美容，以及運用本身的專業(yè)和技術(shù)技巧吸引顧客來。
步驟06：顧客更注重服務(wù)
很多芳療師總是認(rèn)為產(chǎn)品的銷售就完成了任務(wù)，其實產(chǎn)品銷售后才是真正的開始。芳療師出售產(chǎn)品后，是時候與顧客接觸，了解他們的使用效果和改善反應(yīng)，而對于非家居產(chǎn)品，更有需要定期約見顧客到店內(nèi)，讓顧客覺得你很重視她。只有這樣，我們才能提高我們的表現(xiàn)。
步驟07：給客戶一些好處
也可是最后的殺手锏，一定要抓住客戶心里，怎么說，給誰?誰是重要人物，怎么給？讓客戶使用產(chǎn)品，享受服務(wù)，心情愉快，除了這些，還要學(xué)會給小禮物，小小的折扣。
步驟08：放棄，當(dāng)然只是暫時的
以退為進，不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。
把他們當(dāng)作你的后備客戶，經(jīng)常發(fā)出優(yōu)惠的信息和表達關(guān)心。
然后花時間加快發(fā)展新客戶的步伐。
步驟09：銷售成功時的注意事項
（1）小心說閑話，以免前功盡棄，不能輕易讓價。
（2）盡可能在自己的權(quán)力范圍內(nèi)作出決定是不可能的。叫經(jīng)理批準(zhǔn)。確保客戶覺得你已經(jīng)盡力幫助客戶贏得了最大的利益。
（3）不要露出過于高興或高興過分的表情。
（4）設(shè)法消除彼此的不安，使他們覺得是最好的選擇。
（5）盡快提出付款，或者讓客戶享受到好的服務(wù)。
步驟10：銷售之后多聯(lián)系
銷售成功后，客戶成為老客戶，也可能給您帶來新的客戶來源和續(xù)訂訂單，所以一定要多聯(lián)系。
服務(wù)必須更加周到，多交談，了解客戶的關(guān)系鏈，更有利于新訂單的實現(xiàn)。
