為什么顧客少、到店率低、盈利低？
養(yǎng)生館的顧客在逐漸減少，到店的邀請率很低，芳療師的狀況很差，養(yǎng)生館的利潤很低…為什么會遇到這些問題？養(yǎng)生館店長應(yīng)該做什么？
案例：
某養(yǎng)生館店長：
你好，我的店在***。300多平，有6個芳療師。
有超過100個顧客，只有十幾個一級顧客，其余的顧客最近都是以低頻率到達店內(nèi)。從四月開始，每天到達的客人數(shù)量逐漸減少。現(xiàn)在只有三個顧客。
他們都說他們正忙著打電話。芳療師們狀態(tài)也不好從月份到現(xiàn)在總共才有萬多的收入。
因為我是個不懂美的老板，所以我頭疼。請幫幫我。
從您的簡單描述中，您可以表達三個問題：一個是客戶到達率低;另一個是員工的熱情不高（但具體方法不明確）;第三是最終結(jié)果。性能極低。
事實上，對于現(xiàn)在發(fā)生的問題，我們必須首先分析它們的根本原因，因為只有正確了解根本原因才能改善現(xiàn)狀。
根據(jù)我的經(jīng)驗，我推測上述結(jié)果的原因如下（具體陳述只能通過若干具體陳述獲得）：
1、您與當(dāng)前管理層（主要是店鋪經(jīng)理和顧問）的管理和管理方法存在嚴(yán)重差異。
這些差異表現(xiàn)在許多方面，如晉升活動的設(shè)計、薪酬制度、工作職責(zé)、項目結(jié)構(gòu)等。由于這些差異的存在，養(yǎng)生館的內(nèi)耗會加劇，導(dǎo)致“一切照管養(yǎng)生館”的存在。人人都不稱職的現(xiàn)象。
2、 由于你是以加盟的形式存在，所以在品（產(chǎn)品）項（項目）引用推廣時，沒有很好的與本地顧客群的需求相匹配（包括項目的定價、更新、美容美體養(yǎng)生的結(jié)構(gòu)配比），致使顧客在項目消費上存在“厭倦”或“窄需求”現(xiàn)象。
3、沒有完整的會員管理流程，養(yǎng)生館管理必須是會員管理，會員制度不僅體現(xiàn)在客戶的邀請上
更重要的是要體現(xiàn)顧客的“納”、“留”、“鎖”“升”四個環(huán)節(jié)，也就是要“銷售”與“感情”雙達標(biāo)，如果僅是對顧客停留在“銷售”上，那就會出現(xiàn)你所說的到店率低、消費難的現(xiàn)象。
4、管理方式重視“結(jié)果導(dǎo)向”而忽略“過程管理”，我想這是你最容易犯的錯誤，也許你學(xué)過很多的管理課程，同時。
同時，加上自己是“外行”的原因，習(xí)慣以“結(jié)果”論英雄，但往往對于養(yǎng)生館的管理講，過份強調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”是大錯的，因為只有“好”的過程才能有好的“結(jié)果”；
只關(guān)注“結(jié)果”就會是“事后諸葛亮”，意義已經(jīng)不大，只能通過“亡羊補牢”，但已經(jīng)錯失了大好的時機，你說“從2月份到現(xiàn)在總共才有3萬多的收入”就是很明顯的例證。
5、缺乏標(biāo)準(zhǔn)意識。對于我們經(jīng)營養(yǎng)生館，只有了解一些必要的標(biāo)準(zhǔn)才能達到良好的管理目的;
比如：300平的店需要多少名員工合適?你需要多少人？客人的年消費量是多少？每月的現(xiàn)金入賬業(yè)績應(yīng)該達到多少？應(yīng)該有幾個項目。對你來說，有目標(biāo)和計劃是必要的，你必須掌握這些目標(biāo)和計劃。
那么，小編給您概括以上五種可能的原因，您的商店目前的問題，我希望這將對您的幫助！
也許在心里你不明白是企業(yè)衰落的根本原因；事實上，在我看來，你沒有必要責(zé)怪自己，因為你是一個“投資者”。“投資者”是以資本為條件的，而不是“專業(yè)”的。因此，重要的原因是“選舉”仍然存在問題。
同時，畢竟我們還有一定數(shù)量的賓客和員工基礎(chǔ)，也積累了一些經(jīng)驗，只要我們找到正確的管理方法，經(jīng)過一段時間的努力，很有可能擺脫這種局面！
同時，它也提醒你，“任何形式的托管都將取代你自己的意志和努力”！
