美導如何引導客戶入店消費？
客戶非常多，客戶的想法也千變萬化。美導怎么能引導他們進店消費，甚至應付他們的一些小問題？
這些都是值得思考的問題哦，讓我們一起來看看他們。
一、引導的方法
（1）引導客戶的思路
首先，提出問題，引導客戶證明他們是正確的，并相信他們銷售的產品。如果你說出來，客戶會懷疑，如果客戶自己說出來，那是真的。
第二，在引導之前，必須確保有保障。這需要多長時間，而且在不同的場合會有很大的差異。如果你想從一開始就引導客戶，那么客戶購買的機會很小。第三，不要給顧客提供思考的機會，否則他們的回答可能不是你想要的。這需要美導提前練習、操練和演戲。這可以讓他們保持高速運轉，從而保持客戶的情緒高漲。
（2）掌握主動權
一般而言，美導一旦提出自己的決定，客戶就會產生對方在強迫自己購買的感覺，因而產生拒絕性的反應。所以美導應視情況的變化，委婉詢問，逐步把客戶引向自己所希望的方向。當然這樣做的前提是，美導必須牢牢把握主導權，如果喪失主動，被客戶牽著鼻子走，那么，美導就極容易陷入混亂，推銷商談必不能順利進行。
（3）要做到心中有數
美導同時還要練習、操練和演習怎樣應對客戶的錯誤回答。這類問題有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有時會迫使美導改變策略，因此要美導要事先做好充分的準備。
只有美導做出決策才能引導客戶做出決策。顧客通常對產品不熟悉。如果產品和服務很多，一般客戶會選擇幾種或一種。在這種情況下，美導就無法隨身攜帶推銷的所有產品。但作為專業美導，你要替客戶做出決策。如果你自己不會做出決策，客戶需要美導干什么呢?
（4）掌握豐富的專業知識。
美導應有為客戶解決問題和創造機會的專門知識。專業美容師將為客戶解決產品和服務問題，為客戶創造增加產能、享受、安全和收入的機會，改善客戶地位。在每種情況下，美容指導員必須擁有比任何客戶更多的知識，這意味著美容指導員必須通過結構化，實用的咨詢，找出最能滿足每個不同客戶需求的知識部分。習慣于發現問題，區分，推新問題，識別每個客戶的問題和機會，并養成討論的習慣。
二、引導的話術
常見問題 1：這個產品太貴了。能便宜點嗎？
經常性回答：
（1）對不起，這是統一售價，已經很優惠了 ……
（2）對不起 , 我們是品牌 , 不還價 。
正確引導：
“親愛的，你不能只考慮便宜的購物。質量間隙對皮膚有修復作用。改善你的皮膚是很重要的。“
“如果你認為價格不合適，讓我再給你介紹另一種更具成本效益的產品。”
“您可以使用此產品至少一年，每年365天，每天使用，除以價格。“
常見問題 2 ：我考慮一下…..
經常性回答：
“反正遲早都要買的，不如今天買了算了！ ”
“好的，買的時候隨時跟我聯系。.”
正確引導：
美導：今天買不買沒關系呀，我可以先為您介紹一些我們產品的基本知識，等您過兩天想買的時候，您就可以心中有數了嘛……
常見問題 3：淘寶為什么這么便宜？
經常性回答：
“淘寶賣的都是假的。 ”
“ 無言以對…. ”
正確引導：
“我不能評論淘寶上的價格，但是我們是專業的門店，產品的購買渠道是開放和透明的，并且有一個產品銷售證書。”
“當很多人購買產品時，他們通常會用三件事來評價它們：（1）最好的質量；（2）最好的服務；（3）最低的價格；到目前為止，我還沒有找到一家公司能同時為客戶提供這三件事。所以我很好奇，為了給你最好的結果，你愿意放棄這三件事中的哪一件？這是最好的品質嗎？這是最好的服務嗎？還是最低價？
常見問題 4：客戶擔心他們的產品質量，他們對購買猶豫不決。
經常性回答：
“別擔心，質量是有保證的。 ”
“這種產品已經被成千上萬的人使用，其效果是顯而易見的。 ”
“這是一個大品牌，質量通過。 ”
正確引導：
“該產品是目前市場上反饋最好的產品，我在這里得到了一些客戶的真實反饋。”
“我現在正在使用這個產品。你覺得我看起來怎么樣？”
常見問題 5：我將回家和我的丈夫（妻子）討論這件事，并考慮一下。
經常性回答:
“這項目真的能幫助你。別猶豫。 ”
“好吧，你們商量好再來。 ”
正確引導：
“實際上，我可以看到你仍然想要買它。這個產品真的可以幫到你。”不外您要是和老公（老婆）一商量，也許您就更迷茫了。你可以聽我說。你的事情你做主。你把它帶回家后，你的丈夫（妻子）不會怪你的。“
假如您一定要回家和老公（老婆）商量一下，我也完全贊成，畢竟這也是多少錢的商品，尊重老公（老婆）的意見也是應該的。然而，你和你的丈夫（妻子）商量后要抓住機會，你看這是現在最好的反饋，越猶豫就會越嚴重。為了方便您回去跟您的丈夫（妻子）講，我會告訴你這個產品的幾個重要賣點......（為自己創造一個重新銷售機會，并尋求再次促進銷售）“
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